El pasado 30 de noviembre la cuenta de Twitter de Starbucks (@starbucks_es) anunciaba a sus seguidores que estuvieran atentos al día siguiente porque cientos de códigos Bidi iban a comunicarles algo en las tiendas.

El objetivo de esta acción era comunicar el proyecto de Médicos Sin Fronteras Positive Generation (www.positivegeneration.org), en el que colaboran artistas como Alejandro Sanz o Estrella Morente. Este programa utiliza la música como medio de sensibilización para explicar a los afectados de SIDA y sus familias que no están solos, que hay tratamiento para estabilizar la enfermedad y que hay que combatir el estigma.

Starbucks España, propiedad del grupo Vips, colabora con este proyecto comercializando en sus tiendas el CD Positive Generation y destinando los beneficios íntegros a Médicos Sin Fronteras. El proyecto salió a la luz el 1 de diciembre, Día Internacional de la Lucha Contra el SIDA.

Para comunicar esta acción, se generó un código Bidi ubicado en el display donde están los CDs. Este código Bidi, al pasarlo por la cámara de un smartphone, redirige al usuario a una entrada del blog de Starbucks España (http://www.starbucksblog.es/positive-generation-msf) donde se tiene acceso a un vídeo exclusivo del proyecto y una entrada sobre el mismo escrita por la Project manager del mismo.

El código, aparte de compartirlo en tienda, se ha compartido en Facebook y en Twitter un día antes del Día Internacional Contra el SIDA, generando expectación por el mismo. La actividad generada en Twitter ese día trató el tema del proyecto de Médicos sin Fronteras.

Starbucks Coffee, uno de los principales tostadores de café del mundo, seguirá adelante con su expansión en el mercado chino, con la meta de incrementar para 2015 a 1.500 establecimientos de los actuales 450, dijo el presidente de Starbucks China, Wang Jinlong.

Durante el acto de inauguración de una tienda de la marca en Kunming, capital de la provincia suroccidental de Yunnan, Wang destacó que este hecho es una demostración de la decisión de la compañía de iniciar una nueva ronda de expansión de su mercado en las ciudades medianas y pequeñas del país.

El empresario recalcó que Starbucks tiene grandes expectativas para China, que es su mercado más grande después de Estados Unidos.

Yunnan es el mayor productor de café de China, comoquiera que un 98 por ciento de la producción cafetera del país proviene de allí.

Asimismo, Starbucks se ha convertido en uno de los mayores clientes del café de Yunnan, multiplicando su adquisición por 20 con respecto 2007.

Para su debut en el mercado de la India, el grupo de Starbucks Corp., la mayor cadena de cafeterías del mundo, una alianza con el Grupo Tata, uno de los industriales del’India conglomerado más grande, con operaciones en muchas zonas (automóviles, acero, telecomunicaciones, ..), incluyendo la producción de té y café. La alianza parece más específicamente a la división de Tata Coffee Ltd., que, entre otras cosas, la compañía propietaria del café Ocho en Punto Coffee Co. en los Estados Unidos, además de ser uno de los mayores productores de café en la India y los principales exportador indio de café.

Starbucks Coffee Co dijo el viernes que aumentará el precio del café empaquetado un 12 por ciento promedio, después que su presidente ejecutivo, Howard Schultz, culpó una vez más a los especuladores por encarecer el grano.

“Yo creo que es artificial. Yo creo que la especulación financiera se introdujo en el mercado”, dijo Schultz, y agregó que los bebedores de café no “responderán positivamente” al alza de precios.

“Considero que es un diálogo muy difícil con el consumidor, cara a cara, el que tenemos como minorista, cuando de hecho probablemente no exista una respuesta substancial”, dijo Schultz.

Las acciones de Starbucks, la mayor cadena de tiendas de café del mundo, cerraron con una caída de 13 centavos, o 0.4 por ciento, a 34.96 dólares.

El incremento del precio afectará las marcas de Starbucks y Seattle’s Best Coffee. Es el primer incremento que aplica la cadena en el precio del café empaquetado desde marzo del 2008.

Starbucks subió los precios el año pasado de algunas bebidas en sus cafeterías.

Los futuros del café arábigo a mayo subieron 5.30 centavos el viernes y cerraron a 2,763 dólares por libra. El mercado arábigo subió un 0.65 por ciento en la semana.

“Todo proveedor con quien he hablado, todo productor, lo primero que le pregunto es, ‘¿Existe algún problema con el abastecimiento y la demanda?’”, dijo el viernes Schultz en la reunión de la Asociación Nacional del Café, y agregó que todos responden que no.

Los inventarios globales están en su nivel mas bajo desde que la Organización Internacional del Café (ICO) comenzó a llevar registros en 1965. La ICO había dicho que las reservas podrían bajar aún más.

Starbucks Corp. buscará adquisiciones en los próximos 12 a 18 meses para expandir su negocio de productos de consumo, dijo su presidente ejecutivo, Howard Schultz, en una entrevista con el periódico Wall Street Journal.

Con miras a crecer más allá del café que lleva su nombre, la mayor cadena de cafeterías del mundo ha dejado claro su intención de generar negocios en el sector de bebidas,que tiene un rápido crecimiento.

“Estamos acumulando e invirtiendo en recursos y gente para levantar un negocio de productos de consumo significativo que, con el tiempo, rivalizará en tamaño y alcance con nuestra compañía minorista”, dijo Schultz al diario financiero.

Schultz indicó que Starbucks no subirá los precios a nivel mundial en este momento, pese a la volatilidad del valor del café.

Fuente: CnnExpansion

Starbucks Corp develó un acuerdo que genera el escenario para que la cadena de cafeterías más grande del mundo lleve sus conocidas tiendas a India, donde los cafés al estilo occidental son cada vez más populares.

La cadena, que tiene su sede en Seattle, firmó un pacto con Tata Coffee Ltd, parte del conglomerado Tata de India, para comprar café de la India y explorar la apertura de comercios minoristas en el país, dijeron el jueves las compañías en un comunicado.

Starbucks probablemente abra su primer negocio en la tercera mayor economía de Asia en julio o agosto de este año, dijo a Reuters R.K. Krishnakumar, presidente de Tata Coffee.

“El adquirir bienes raíces es actualmente un desafío en India, pero es de esperar que Starbucks logre superar eso”, dijo Krishnakumar.

Las compañías dijeron que explorarían también la apertura de cafés en canales minoristas y en hoteles asociados al grupo Tata.

En India, donde el té ha sido durante mucho tiempo la bebida preferida, una creciente población próspera y urbana con gustos occidentalizados está adoptando los cafés.

Una taza de café normal cuesta por lo general alrededor de 10 rupias (cerca de 0.22 dólares estadounidenses) en un restaurante básico en India, comparados con 50 a 60 rupias en una cadena de cafés estilo occidental que comenzaron a surgir cerca de 10 años atrás.

“La gente en este país está orientada al gasto y no a la frugalidad como es el caso en muchos mercados occidentales estos días”, dijo Harish Bijor, un experto de la industria y un consultor independiente que anteriormente trabajó en Tata Coffee.

“Si hubiesen venido cinco o seis años atrás, tendrían que haber bajado los precios. Ahora (…) se pueden dar el lujo de vender un ‘frappuccino’ a 180 rupias (4 dólares)”, añadió.

Bajo los términos del acuerdo, Starbucks y Tata Coffee considerarán invertir en forma conjunta en otras instalaciones y en tostar café verde para exportar a otros mercados.

India, el quinto mayor productor de café del mundo, exporta entre el 70 y 80% de su producción de café.

“Creemos que India puede ser una importante fuente de café en el mercado domestico, al igual que en muchas regiones donde Starbucks tiene operaciones”, dijo el presidente de Starbucks, Howard Schultz.

Los márgenes de las minoristas de café como Starbucks estuvieron bajo presión en el 2010, porque los precios del café aumentaron 77% durante el año debido a las restricciones de oferta. La alianza con Tata Coffee puede ayudar a garantizar un suministro constante.

Los clientes de Starbucks suscritos a su programa de fidelización cargaron más de 1.500 millones de dólares en sus tarjetas, un 21% más que el año anterior.

Enmarcado dentro de este programa, la cadena de cafeterías ha lanzado una iniciativa llamada Starbucks Card eGifts, que permite a los usuarios enviar tarjetas de fidelización personalizadas con un mensaje especial de 160 caracteres y que incluye una cantidad de dinero, según publica Popsop.com.

Hay distintos modelos para distintas festividades (por ejemplo, para San Valentín hay cuatro). Los usuarios pueden usar su cuenta de PayPal o una tarjeta de crédito para cargar estas tarjetas con una cantidad que va desde los cinco a los cien dólares.

La tarjeta electrónica puede ser enviada a un correo o a una cuenta de Facebook (al pedirla el usuarios puede elegir de su listado de amigos de la red social).Además el sistema permite al que realiza el envío saber los cumpleaños más cercanos de sus amistades así como compartir la tarjeta en su muro.

Starbucks ha realizado una gran apuesta por los medios, siendo muy activo en las redes sociales, con promociones, y probando las últimas tecnologías, como la geolocalización. Recientemente ha implantado un sistema de pago desde móviles en sus establecimientos, también para miembros de su club de fidelización.

Con más de 7.800 establecimientos en Estados Unidos, la cadena de cafeterías Starbucks ha dado un paso adelante en su estrategia de marketing móvil implantando un sistema para que los consumidores paguen a través de su teléfono inteligente (de momento iPhone o Blackberry).

Este sistema está dirigido a los miembros de su programa de fidelidad, que podrán abonar su consumición enseñando un código de barras desde la pantalla de su móvil en lugar de la tarjeta habitual de fidelidad, señala Financial Times. Desde la aplicación el usuario puede recargar su saldo y acceder a descuentos.

Brady Bewer, responsable del programa de fidelidad de la marca, ha comentado que en una de cada cinco transacciones los consumidores de Starbucks muestran su tarjeta de fidelidad, relacionada con un programa de puntos y que el sistema de pago a través del móvil ampliará la experiencia de los clientes.

Según la compañía, sus consumidores han cargado 1.500 millones de dólares en 2010 en su programa de puntos. Una tercera parte de sus clientes cuentan con un smartphone.

La gigante cadena dedicada a vender café, Starbucks, ha decidido cambiar su logotipo, estratégicamente han dejado sólo a la sirena en color verde y han quitado la parte que decía “Starbuck Coffee” quitando así el nombre de la maca del logo y lo dejaron más limpio y sencillo, solo la sirena, personalmente me parece un cambio muy positivo.

Schultz, que recuerda los comienzos de la empresa en Seattle, asegura que “los mejores días están por llegar” si bien lo harán en todo caso con los elementos “que han sido comunes para Starbucks desde el principio”. Es decir, según explica el presidente de la compañía, el estilo de las tiendas, la calidad del café y la conexión emocional con los clientes.

Starbucks ha sido reconocida en los Premios European Coffee Shop como “la mejor cadena cafetera” y, por segundo año consecutivo, como “la compañía más ética” de Europa por los expertos cafeteros de Allegra Strategies, según informa la compañía.

El presidente de Starbucks Europa, Oriente Medio y África, Buck Hendrix, ha expresado su “alegría” por el reconocimiento. Además, ha destacado “el compromiso de Starbucks con un cultivo responsable y el apoyo que la compañía ofrece a los caficultores y sus comunidades, allí donde trabaja”.

Igualmente, ha subrayado que en 2010, Starbucks ha completado la transición que ha permitido hacer posible que todas sus bebidas de café sean elaboradas a partir de café en grano cien por cien de Comercio Justo avalado por el Sello Fairtrade.

Por su parte, el director general de Allegra Strategies, Jeffrey Young ha recordado que “Starbucks ha ofrecido, siempre y en un amplio sentido, calidad en los mercados europeos. Además representa el compromiso ético de esta industria poniendo en marcha iniciativas en toda Europa que sirven de inspiración para todo el sector”.

Fuente: Europa Press